Junaan tai asemalle unohtuneita tavaroita voi jatkossa tiedustella valtakunnallisesta puhelinpalvelusta. VR Groupin ja Suomen Löytötavarapalvelun sopimus on astunut voimaan joulukuun puolivälissä.
Löytötavaratoimisto toimii jatkossa seitsemällä paikkakunnalla, muun muassa Kouvolassa. Asiakas voi noutaa tavaransa lähikonttoristaan, tai toimisto postittaa sen kotiin. Aiemmin kaikki tavarat ovat kulkeneet Helsingin Vallilassa sijaitsevan toimiston kautta.
VR:n mukaan juniin ja asemille unohtuu kuukausittain yli 3 500 tavaraa.